سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 24 أبريل 2025

1. مقدمة

مرحبًا بكم في SafeSnap. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع SafeSnap نحن أو لنا أو خاصتنا، الاسم التجاري لـ LUX GLOBAL LTD (رقم الشركة 13566067)، ويستخدم ويشارك ويحمي المعلومات التي يحصل عليها زوار ومستخدمي موقعنا وخدماتنا الخدمة. عنواننا المسجل هو One Suffolk Way، Sevenoaks، Kent، TN13 1YL، المملكة المتحدة.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بطريقة مفتوحة وشفافة. هذه السياسة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات بغرض توفير وتحسين الخدمة. أنواع المعلومات التي نجمعها تشمل:

الصور التي ترفعها: عندما تستخدم خدمتنا، ترفع صور للتحليل. نقوم بمعالجة هذه الصور حصراً لأداء تحليل مخاطر الموقع الذي طلبته.
نتائج التحليل: ننتج نتائج بناءً على تحليل الصور التي قمت بتحميلها، وتدل على مخاطر خصوصية محتملة للمواقع.
معلومات الحساب: إذا أنشأت حساباً حتى وإن كان بدون كلمة مرور، قد نجمع معلومات مرتبطة بحسابك، مثل عنوان بريد إلكتروني أو معرف مستخدم.
معلومات الدفع: إذا اشتريت أرصدة أو اشتركت في خدمتنا، نجمع معلومات الدفع من خلال معالج الدفع من طرف ثالث مثل Stripe. لا نخزن تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا.
بيانات الاستخدام: نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية تواصلك مع خدمتنا. قد تتضمن عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز، الصفحات المعروضة، الروابط التي تم النقر عليها، وتواريخ وأوقات الزيارات.
الكوكيز والتقنيات المماثلة: نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات محددة. الرجاء مراجعة قسم الكوكيز أدناه لمزيد من التفاصيل.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة:

لتوفير وتشغيل وصيانة خدمتنا بما في ذلك إجراء التحليل بالصور.
لمعالجة المعاملات وإدارة المدفوعات.
للتحسين والتخصيص وتوسيع خدمتنا.
لفهم وتحليل كيفية استخدامك لخدمتنا.
للتواصل معك مباشرة أو من خلال شركائنا، بما في ذلك لخدمة العملاء، ولتزويدك بالتحديثات والمعلومات الأخرى المتعلقة بالخدمة ولأغراض التسويق والترويج حيثما سمح القانون وبموافقتك عند الطلب.
لاكتشاف ومنع الاحتيال ومشكلات الأمن.
للامتثال للالتزامات القانونية.

الأهم أن محتوى الصور التي ترفعها يستخدم فقط لتوفير خدمة التحليل المطلوبة منك. لا نستخدم صورك في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو لأي غرض آخر دون موافقتك الإضافية الواضحة.

4. كيفية مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مزودو الخدمات: قد نشارك المعلومات مع بائعين ومقدمي خدمات من طرف ثالث يؤدون خدمات نيابة عنا مثل استضافة السحابة مثل AWS وGoolge Cloud، معالجة الدفع مثل Stripe، مقدمو التحليل بالذكاء الاصطناعي إذا كان ذلك مناسباً، أدوات دعم العملاء، ومزودو التحليلات. هؤلاء الأطراف الثالثة ملزمون حماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي حددناها.
المتطلبات القانونية: يجوز لنا كشف معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة مثل محكمة أو جهة حكومية.
النقل التجاري: إذا شاركنا في دمج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية.
بموافقتك: يجوز لنا مشاركة معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك الصريحة.

5. أمان البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التغيير، أو التلف. مع ذلك، لا يوجد نظام أمني محصن، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالصور المرفوعة فقط للمدة اللازمة لإجراء التحليل وتقديم النتائج. يجب أن تكون هذه مدة محددة بوضوح. وتُحتفظ نتائج التحليل ومعلومات الحساب المرتبطة بها طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتوفير الخدمات لك والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات. قد تُحتفظ بيانات الاستخدام لفترات أطول لأغراض التحليل ولكن عادة بشكل مجمع أو مجهول الهوية.

بموجب UK GDPR، لديك حقوق محددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في الوصول: لديك الحق في طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
الحق في التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة أو إكمال معلوماتك التي تعتقد أنها ناقصة.
الحق في المحو: لديك الحق في طلب محو بياناتك الشخصية وفق شروط محددة.
الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية وفق شروط محددة.
الحق في الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية وفق شروط محددة.
الحق في نقل البيانات: لديك الحق في طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى مؤسسة أخرى أو إليك مباشرة وفق شروط محددة.

إذا قدمت طلباً، لدينا شهر للرد عليك. إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات ICO، الهيئة الإشرافية للمملكة المتحدة لقضايا حماية البيانات (www.ico.org.uk).

8. الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع مشابهة مثل إشعارات الويب لتحليل الاتجاهات، إدارة الموقع، تتبع تحركات المستخدمين داخل الموقع، وجمع معلومات ديموغرافية عن قاعدة مستخدمينا. يمكنك التحكم في استخدام الكوكيز على مستوى المتصفح الفردي.

9. خصوصية الأطفال

لا يهدف استخدام خدمتنا إلى الأطفال دون سن 13 عاماً أو أي عمر أعلى وفقاً للقانون المعمول به. لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون 13 عاماً. إذا علمت بأن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، فالرجاء التواصل معنا. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون تحقق من موافقة الوالدين، نتخذ خطوات لإزالة تلك البيانات من خوادمنا.

10. التحويلات الدولية

قد تُنقل معلوماتك بما في ذلك البيانات الشخصية إلى أجهزة خارج المملكة المتحدة وتُحفظ عليها حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معاملة بياناتك بأمان وبما يتوافق مع هذه السياسة، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد إلا إذا كانت هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى (مثلاً باستخدام بنود العقد القياسية المعتمدة من ICO).

11. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ النفاذ في الأعلى. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام لأي تغييرات.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

LUX GLOBAL LTD (المتداول باسم SafeSnap)
One Suffolk Way
Sevenoaks, Kent
TN13 1YL
المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: safesnap@lux.re