Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 24 de abril de 2025

1. Introducción

Bienvenido/a a SafeSnap. Esta Política de Privacidad explica cómo SafeSnap (nosotros, nos o nuestro), un nombre comercial de LUX GLOBAL LTD (Número de empresa 13566067), recoge, usa, comparte y protege la información obtenida de los visitantes y usuarios (usted) de nuestro sitio web y servicios (el Servicio). Nuestra dirección registrada es One Suffolk Way, Sevenoaks, Kent, TN13 1YL, Reino Unido.

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y a gestionar sus datos de forma abierta y transparente. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio. Los tipos de información que recopilamos incluyen:

• Fotos que sube: Cuando utiliza nuestro Servicio, sube fotos para su análisis. Procesamos estas fotos únicamente para realizar el análisis de riesgo de ubicación que solicita.
  
• Resultados del análisis: Generamos resultados basados en el análisis de sus fotos subidas, indicando posibles riesgos de privacidad de la ubicación.
  
• Información de la cuenta: Si crea una cuenta (incluso si es sin contraseña), podemos recoger información asociada a su cuenta, como una dirección de correo electrónico o identificador de usuario.
  
• Información de pago: Si compra créditos o se suscribe a nuestro Servicio, recopilamos información de pago a través de nuestro procesador de pagos de terceros (p. ej., Stripe). No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
  
• Datos de uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestro Servicio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas vistas, enlaces clicados, y las fechas y horas de sus visitas.
  
• Cookies y tecnologías de rastreo similares: Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información. Consulte nuestra sección de Cookies a continuación para más detalles.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para diversos fines:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestro Servicio, incluida la realización del análisis de fotos.
  
• Para procesar transacciones y gestionar pagos.
  
• Para mejorar, personalizar y ampliar nuestro Servicio.
  
• Para entender y analizar cómo utiliza nuestro Servicio.
  
• Para comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluida la atención al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el Servicio, y con fines de marketing y promocionales (cuando la ley lo permita y con su consentimiento cuando sea necesario).
  
• Para detectar y prevenir fraudes y problemas de seguridad.
  
• Para cumplir con las obligaciones legales.
  

Lo crucial es que el contenido de las fotos que sube se utiliza exclusivamente para proporcionar el servicio de análisis solicitado por usted. No utilizamos sus fotos para entrenar modelos de IA ni para ningún otro propósito sin su consentimiento explícito adicional.

4. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento en la nube (p. ej., AWS, Google Cloud), procesamiento de pagos (p. ej., Stripe), proveedores de análisis de IA (si corresponde - especifique si se utiliza una API de terceros), herramientas de atención al cliente y proveedores de analítica. Estos terceros están obligados contractualmente a salvaguardar sus datos y a utilizarlos solo para los fines que especificamos.
  
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (p. ej., un juzgado o una agencia gubernamental).
  
• Transferencias empresariales: Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida.
  
• Con su consentimiento: Podemos compartir su información para otros fines con su consentimiento explícito.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a destrucción accidental o ilícita, pérdida, cambio o daño. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Conservación de datos

Conservamos las fotos subidas solo durante el tiempo necesario para realizar el análisis y proporcionar los resultados. [Sea específico aquí – p. ej., Las fotos se eliminan inmediatamente después del análisis o Las fotos se eliminan dentro de las 24 horas de la subida.] Los resultados del análisis y la información de la cuenta asociada se conservan mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de uso pueden conservarse durante períodos más largos con fines de análisis, pero típicamente en forma agregada o anonizada.

7. Sus derechos de protección de datos (UK GDPR)

Bajo el UK GDPR, tiene ciertos derechos respecto a sus datos personales:

• El derecho de acceso: Tiene el derecho a solicitar copias de sus datos personales.
  
• El derecho de rectificación: Tiene el derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completar la información que considere incompleta.
  
• El derecho de supresión: Tiene el derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, en determinadas condiciones.
  
• El derecho a la limitación del procesamiento: Tiene el derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
  
• El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
  
• El derecho a la portabilidad de datos: Tiene el derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos a continuación.

También tiene el derecho de presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de la Información (ICO), la autoridad de supervisión del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk).

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares (como beacons web) para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual.

9. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está destinado para su uso por menores de 13 años (o un umbral de edad superior si lo exige la legislación aplicable). No recopilamos de manera consciente información personal identificable de menores de 13 años. Si sabe que un menor nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si llegamos a saber que hemos recopilado Datos Personales de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Transferencias internacionales

Su información, incluidos los Datos Personales, pueden transferirse y mantenerse en equipos ubicados fuera del Reino Unido, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se transferirán a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal (p. ej., usando Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la ICO del Reino Unido).

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la Fecha de entrada en vigor en la parte superior. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para cualquier cambio.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:

LUX GLOBAL LTD (comercializando como SafeSnap)
One Suffolk Way
Sevenoaks, Kent
TN13 1YL
Reino Unido
Correo electrónico: safesnap@lux.re