Política de Privacidad

Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 24 de abril de 2025

  1. Introducción

Bienvenido a SafeSnap. Esta Política de Privacidad explica cómo SafeSnap, como nombre comercial de LUX GLOBAL LTD (Número de empresa 13566067), recopila, utiliza, comparte y protege la información obtenida de los visitantes y usuarios de nuestro sitio web y servicios (el Servicio). Nuestra dirección registrada es One Suffolk Way, Sevenoaks, Kent, TN13 1YL, Reino Unido.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos de forma abierta y transparente. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018.

  1. Información que recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio. Los tipos de información que recopilamos incluyen:

  • Fotos que cargas: cuando usas nuestro Servicio, cargas fotos para su análisis. Procesamos estas fotos únicamente para realizar el análisis de riesgos de ubicación que solicitas.
  • Resultados del análisis: generamos resultados basados en el análisis de las fotos que has cargado, indicando posibles riesgos de privacidad de la ubicación.
  • Información de la cuenta: si creas una cuenta, incluso sin contraseña, podemos recopilar información asociada a tu cuenta, como una dirección de correo electrónico o identificador de usuario.
  • Información de pago: si compras créditos o te suscribes a nuestro Servicio, recopilamos información de pago a través de nuestro procesador de pagos de terceros (por ejemplo, Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
  • Datos de uso: recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestro Servicio. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas, enlaces clicados y las fechas y horas de tus visitas.
  • Cookies y tecnologías de rastreo similares: usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Consulta nuestra sección de Cookies más abajo para más detalles.
  1. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestro Servicio, incluido realizar el análisis de fotos.
  • Procesar transacciones y gestionar pagos.
  • Mejorar, personalizar y ampliar nuestro Servicio.
  • Comprender y analizar cómo utilizas nuestro Servicio.
  • Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para brindarte actualizaciones y otra información relacionada con el Servicio, y para fines de mercadeo y promoción, cuando la ley lo permita y con tu consentimiento cuando sea requerido.
  • Detectar y prevenir fraudes y problemas de seguridad.
  • Cumplir con obligaciones legales.

Lo crucial es que el contenido de las fotos que subes se utiliza únicamente para proporcionar el Servicio de análisis solicitado por ti. No usamos tus fotos para entrenar modelos de IA ni para ningún otro propósito sin tu consentimiento adicional explícito.

  1. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento en la nube (por ejemplo, AWS, Google Cloud), procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe), proveedores de análisis de IA (si aplica - especifique si se usa una API de terceros), herramientas de atención al cliente y proveedores de analítica. Estos terceros están obligados por contrato a salvaguardar sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que especificamos.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (p. ej., un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Transferencias de negocio: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida.
  • Con su consentimiento: Podemos compartir su información para otros fines con su consentimiento explícito.
  1. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra destrucción accidental o ilegal, pérdida, cambio o daño. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

  1. Retención de datos

Retenemos las fotos cargadas solo durante el tiempo necesario para realizar el análisis y entregar los resultados. Las fotos se eliminan inmediatamente después del análisis o dentro de las 24 horas posteriores a la carga. Los resultados del análisis y la información de la cuenta asociada se retienen mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de uso pueden conservarse por períodos más largos para fines de análisis, pero normalmente en forma agregada o anonima.

  1. Sus derechos de protección de datos (UK GDPR)

Bajo el UK GDPR, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:

  • El derecho de acceso: tiene el derecho a solicitar copias de sus datos personales.
  • El derecho de rectificación: tiene el derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que usted considere inexacta o completar la información que considere incompleta.
  • El derecho al borrado: tiene el derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a restringir el procesamiento: tiene el derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a oponerse al procesamiento: tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a la portabilidad de datos: tiene el derecho a solicitar que transferamos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si quiere ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros usando los datos de contacto que se indican a continuación.

También tiene el derecho de presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información ICO, la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk).

  1. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web) para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios dentro del sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual.

  1. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está destinado para uso por menores de 13 años (o una edad mínima superior si la ley aplica). No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si se entera de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de menores sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

  1. Transferencias internacionales

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y almacenada en computadoras ubicadas fuera del Reino Unido, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se transferirán sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal (p. ej., cláusulas contractuales estándar aprobadas por la ICO del Reino Unido).

  1. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la Fecha de vigencia en la parte superior. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para cualquier cambio.

  1. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

LUX GLOBAL LTD (operando como SafeSnap) One Suffolk Way Sevenoaks, Kent TN13 1YL Reino Unido Correo electrónico: safesnap@lux.re