Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 24 avril 2025

1. Introduction

Bienvenue chez SafeSnap. Cette Politique de confidentialité explique comment SafeSnap (nous, ou notre), une marque commerciale de LUX GLOBAL LTD (Numéro d'entreprise 13566067), collecte, utilise, partage et protège les informations obtenues des visiteurs et des utilisateurs (vous) de notre site web et de nos services (le Service). Notre adresse enregistrée est One Suffolk Way, Sevenoaks, Kent, TN13 1YL, Royaume-Uni.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière ouverte et transparente. Cette politique est conforme au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et à la Data Protection Act 2018.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour fournir et améliorer notre service. Les types d'informations que nous collectons comprennent :

• Photos que vous téléversez : Lorsque vous utilisez notre service, vous téléversez des photos pour analyse. Nous traitons ces photos uniquement pour effectuer l'analyse des risques de localisation que vous demandez.
• Résultats de l'analyse : Nous générons des résultats basés sur l'analyse de vos photos téléversées, indiquant les risques potentiels pour la vie privée liés à l'emplacement.
• Informations de compte : Si vous créez un compte (même sans mot de passe), nous pouvons collecter des informations associées à votre compte, telles qu'une adresse e-mail ou un identifiant utilisateur.
• Informations de paiement : Si vous achetez des crédits ou vous abonnez à notre service, nous collectons des informations de paiement via notre processeur de paiement tiers (par exemple Stripe). Nous ne stockons pas vos informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs.
• Données d'utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre service. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les informations sur l'appareil, les pages vues, les liens cliqués et les dates et heures de vos visites.
• Cookies et technologies de suivi similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Veuillez consulter notre section Cookies ci-dessous pour plus de détails.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins :

• Fournir, exploiter et maintenir notre service, y compris effectuer l'analyse des photos.
• Traiter les transactions et gérer les paiements.
• Améliorer, personnaliser et étendre notre service.
• Comprendre et analyser comment vous utilisez notre service.
• Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'un de nos partenaires, notamment pour le service client, vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au service, et à des fins de marketing et de promotion (dans les limites de la loi et avec votre consentement lorsque cela est requis).
• Détecter et prévenir les fraudes et les problèmes de sécurité.
• Se conformer aux obligations légales.

Plus important encore, le contenu des photos que vous téléversez est utilisé uniquement pour fournir l'analyse du service que vous avez demandée. Nous n'utilisons pas vos photos pour entraîner des modèles d'IA ou à d'autres fins sans votre consentement explicite supplémentaire.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager des informations avec des vendeurs tiers et des prestataires de services qui effectuent des services pour notre compte, tels que l'hébergement en nuage (par exemple AWS, Google Cloud), le traitement des paiements (par exemple Stripe), les fournisseurs d'analyse d'IA (si applicable - préciser si une API tierce est utilisée), les outils d'assistance client et les fournisseurs d'analytique. Ces tiers sont contractuellement obligés de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités que nous spécifions.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Transferts d'entreprise : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement explicite.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, la modification ou les dommages. Toutefois, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

6. Conservation des données

Nous conservons les photos téléversées uniquement pendant la durée nécessaire pour effectuer l'analyse et fournir les résultats. [Soyez précis ici – ex. « Les photos sont supprimées immédiatement après l'analyse » ou « les photos sont supprimées dans les 24 heures suivant le téléversement ».] Les résultats d'analyse et les informations de compte associées sont conservés aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services, vous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Les données d'utilisation peuvent être conservées plus longtemps à des fins d'analyse, mais généralement sous une forme agrégée ou anonymisée.

7. Vos droits en matière de protection des données (UK GDPR)

En vertu du UK GDPR, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
• Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou compléter les informations que vous jugez incomplètes.
• Le droit à l'effacement – Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de limiter le traitement – Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit d’opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un délai d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci‑dessous.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de supervision britannique en matière de protection des données (www.ico.org.uk).

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web) pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les déplacements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel.

9. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans (ou d'une limite d'âge supérieure si la loi applicable l'exige). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu'un enfant vous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Transferts internationaux

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors du Royaume-Uni où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de Confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'existe des contrôles adéquats, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles (par exemple, en utilisant les Clauses Contractuelles Types approuvées par le ICO du Royaume-Uni).

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut. Il est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

LUX GLOBAL LTD (agissant sous le nom SafeSnap)
One Suffolk Way
Sevenoaks, Kent
TN13 1YL
Royaume-Uni
Courriel : safesnap@lux.re