ગોપનીયતા નીતિ

કાર્યકારી તારીખ: 24 એપ્રિલ 2025

૧. પરિચય

SafeSnapમાં આપનું સ્વાગત છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે SafeSnap (we, us, અથવા our), LUX GLOBAL LTD (Company Number 13566067) ની ટ્રેડિંગ નાંમ તરીકે, हाम्रो વેબસાઇટ અને સેવાઓ (Service) ના મુલાકાતીઓ અને વપરાશકારોથી (you) પ્રાપ્ત معلوماتને કેવી રીતે એકત્રિત કરે છે, ઉપયોગ કરે છે, વહેંચે છે અને સુરક્ષિત રાખે છે. અમારા પंजीકૃત સરનામું One Suffolk Way, Sevenoaks, Kent, TN13 1YL, United Kingdom છે.

અમે તમારી ગોપનીયતાની સુરક્ષા કરવા અને તમારી ડેટા ને ખુલ્લી અને પારદર્શક રીતે હેન્ડલ કરવા પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ નીતિ યુકે સામાન્ય ડેટા પ્રોટેક્શન નિયમન (UK GDPR) અને 2018 નો ડેટા પ્રોટેક્શન અધિનિયમ સાથે સંગત છે.

૨. અમે જે માહિતી સંગ્રહ કરીએ છીએ

અમે સેવા પ્રદાન કરવા અને અમારી સેવા સુધારવા માટે માહિતી સંગ્રhcમ્પ કરીએ છીએ. અમે જે પ્રકારની માહિતી સંગ્રહ્યું છીએ તે નીચે મુજબ:

• તમે અપલોડ કરેલ ફોટા: જયારે તમે અમારી સેવા ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે વિશ્લેષણ માટે ફોટા અપલોડ કરો છો. અમે આ ફોટાઓને માત્ર તમે વિનંતિ કરેલા સ્થાન જોખમ વિશ્લેષણ માટે પ્રક્રિયા કરીએ છીએ.
• વિશ્લેષણ પરિણામો: અમે તમારી અપલોડ કરેલ ફોટાનો વિશ્લેષણ કરવાથી પરિણામો બનાવીએ છીએ, જે સંભાવિત સ્થાન ગોપનીયતાના જોખમોને દર્શાવે છે.
• એકાઉન્ટ માહિતી: જો તમે ખાતું બનાવો છો (પાસવર્ડ વિનાનો હોવા છતાં), તો અમે તમારી ખાતા સાથે સંકળાયેલી માહિતી સંગ્રહી શકીએ છીએ, જેમ કે ઈમેઇલ સરનામું અથવા વપરાશકરતા આઈડેન્ટિફાયર.
• ચુકવણી માહિતી: જો તમે ક્રેડિટ્સ ખરીદો છો અથવા અમારી સેવામાં સબસ્ક્રાઇબ કરો છો, તો અમે તૃતીય પક્ષ પેમેન્ટ પ્રોસેસર ( ઉદાહરણ તરીકે Stripe ) મારફતે ચુકવણી માહિતી સંગ્રહીએ છીએ. અમે તમારી સંપૂર્ણ ક્રેડિટ કાર્ડ વિગતો આપણા સર્વર્સ પર સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહવાં નથી.
• ઉપયોગ ડેટા: અમે આપમેળે જાણી શકીએ છીએ કે તમે અમારી સેવા સાથે કેવી રીતે સહયોગ કરો છો. આમાં તમારા IP સરનામું, બૂ્રોઝર પ્રકાર, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, ડિવાઇસ માહિતી, જોવામાં આવેલ પૃષ્ઠો, ક્લિક કરેલ લિંક્સ, અને તમારી મુલાકાતની તારીખો/સમય શામેલ હોઈ શકે છે.
• કૂકીઝ અને સમાન ટેક્નોલોજી: અમે કૂકીઝ અને સમાન ટ્રેકિંગ ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ જે અમારી સર્વિસ પર પ્રવૃત્તિ ટ્રેક કરે છે અને કેટલીક માહિતી રાખે છે. વધુ વિગતો માટે નીચેના Cookies વિભાગ જુઓ.

૩. અમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે સંગ્રહેલી માહિતી વિવિધ હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• અમારી સેવા પ્રદાન કરવા, ચલાવવા અને જાળવવાના હેતુઓ ઉપરાંત ફોટો વિશ્લેષણ કરવું.
• લેનદેવા કરવાં અને ચુકવણીઓનું સંચાલન કરવાં.
• અમારી સેવા સુધારવા, વ્યક્તિગત બનાવવાં અને વિસ્તૃત કરવાં.
• તમારી સેવા કેવી રીતે ઉપયોગ થાય છે તે સમજવાં અને વિશ્લેષણ કરવાં.
• સીધા અથવા અમારી બે પાર્ટનર્સમાંથી એક મારફતે તમારી સાથે સંવાદ કરવો, જેમાં ગ્રાહક સેવા, તમને અપડેટ્સ અને સેવા સંબંધિત અન્ય માહિતી પ્રદાન કરવી, અને માર્કેટિંગ/પ્રPROMotional હેતુઓ (કાનૂન મુજબ અને જો જરૂરી હોય તો તમારી સંમતિ સાથે).
• ઠગાઈ અને સુરક્ષા મુદ્દાઓ શોધી કાઢવી અને અટકાવવી.
• કાનૂની ફરજ પૂર્ણ કરવી.

મહત્વપૂર્ણ: તમે અપલોડ કરેલ ફોટાના વિષયવસ્તુ ફક્ત તમે વિનંતી કરેલી વિશ્લેષણ સર્વિસ પૂરી પાડવાના હેતુસર વપરાય છે. અમે તમારી ફોટાઓનો AI મોડેલો ટ્રેનિંગ કરવા માટે અથવા અન્ય હેતુઓ માટે તમારી સ્પષ્ટ વધારાની સંમતિ વગર ઉપયોગ નહીં કરીએ.

૪. અમારી માહિતી કેવી રીતે વહેંચાય

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચીએ છીએ નહીં. નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં અમે તમારી માહિતી વહેંચી શકીએ છીએ:

• સેવા પ્રદાતાો: અમારે તરફથી સેવાના હેતુએ તૃતીય પક્ષ વેન્ડર્સ અને સેવા પ્રદાતાઓ સાથે માહિતી વહેંચી શકાય છે, જેમ કે ક્લાઉડ હોસ્ટિંગ (AWS, Google Cloud), પેમેન્ટ પ્રોસેસિંગ (Stripe), AI વિશ્લેષણ પ્રદાતાઓ (લાગુ પડે તો - જો કોઈ તૃતીય પક્ષ API ઉપયોગ થાય તો દર્શાવો), ગ્રાહક સપોર્ટ ટૂલ્સ અને એનાલિટિક્સ પ્રદાતાઓ. આ તૃતીય પક્ષો ડેટા સુરક્ષિત રાખવા માટે સોગંદવાળા હોય છે અને નિર્દિષ્ટ હેતુઓ માટે જ તેનો ઉપયોગ કરે છે.
• કાનૂની આવશ્યકતા: જો કાયદા મુજબ અથવા જાહેર સત્તાવાળાઓ દ્વારા માન્ય વિનંતીઓ મળે તો અમે તમારી માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ.
• વ્યવસાયિક ટ્રાન્સફર: મર્જર, અધિગમ અથવા સંપત્તિ વેચાણમાં અમારો સમાવેશ થાય તો તમારી માહિતી ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે.
• તમારી સંમતિ સાથે: અન્ય હેતુઓ માટે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે અમે તમારી માહિતી વહેંચી શકીએ છીએ.

૫. ડેટા સુરક્ષા

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને અનાપરાધિત વિનાશ, નુકસાન, બદલે, અથવા નુકસાણથી બચાવવા માટે યોગ્ય તકનીકી અને સંસ્થાગત પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ. તેમ છતાં, કોઈ પણ સુરક્ષા પ્રણાલી અડચણ વિનાનું નથી, અને અમે તમારી માહિતીની સંપૂર્ણ સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરી શકતા નથી.

૬. ડેટા સંગ્રહ

અમે અપલોડ કરેલ ફોટા માત્ર આ વિશ્લેષણ કરવા અને પરિણામો પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી સમય માટે રાખીએ છીએ. [અહીં ચોક્કસ લખો – ઉદાહરણ તરીકે, વિશ્લેષણ પછી ફોટા તરત ડિલીટ થાય છે અથવા અપલોડ કર્યા પછી २४ કલાકમાં ફોટા ડિલીટ થાય છે]. વિશ્લેષણના પરિણામો અને સંબંધિત ખાતા માહિતી તારા અકાઉન્ટ સક્રિય રહેતો સુધી કે સેવાના પ્રદાન માટે જરૂરી હોય તો રાખવામાં આવે છે, કાનૂની જવાબદારીઓ પૂરી કરવા, વિવાદો નિરાકરણ કરવા અને 우리의 ઍગ્રીમેન્ટો નો અમલ કરવા માટે. ઉપયોગ ડેટા વિશ્લેષણ હેતુઓ માટે વધુ સમય માટે રાખી શકાય છે, પરંતુ સામાન્ય રીતે સંકલિત અથવા અનામી રૂપમાં.

૭. તમારી ડેટા પ્રોટેક્શન હક્ક (UK GDPR)

UK GDPR મુજબ, તમારી વ્યક્તિગત ડેટા વિષે નીચેના કેટલાક હક્કો તમે રાખો છો:

• પ્રવેશનો હક્ક – તમારી વ્યક્તિગત ડેટાની નકલ આપવાનો હકો.
• સુધારા હક – અમને વિનંતી કરી શકો છો કે અમે કોઈ પણ માહિતી જેને તમે ખોટી માનતા છો તેને સુધારી દઈએ અથવા પૂર્ણ માહિતી પૂરી કરો.
• નાશ કરવાનો હક – કેટલીક શરતો હેઠળ તમારો ડેટા નાશ કરવા વિનંતી કરી શકો છો.
• પ્રક્રિયાને પ્રતિબંધિત કરવાની હક – કેટલીક શરતો મુજબ પ્રોસેસિંગ પ્રતિબંધિત કરવા વિનંતી કરી શકો છો.
• પ્રક્રિયાને વિરુદ્ધ આક્ષેપ કરવાનો હક – કેટલીક શરતો મુજબ અમારી પ્રોસેસિંગ સામે વિરોધ કરી શકો છો.
• ડેટા પોર્ટેબિલિટી હક – શરતી സാഹചര્યમાં તમે અમને સંગ્રહિત ડેટાને બીજી સંસ્થા કે તમને સીધા ટ્રાન્સફર કરવા વિનંતી કરી શકો છો.

જો તમે કોઈ વિનંતી કરો છો, જવાબ માટે અમારી પાસે એક મહિનો નો સમય હોય છે. આ હક્કોમાંથી કોઈને કાર્યરત કરવા માંગતા હો તો નીચેના વિગતોના આધારે અમને સંપર્ક કરો.

તમે ICO (Information Commissioner’s Office) ઓફિસ, UKના ડેટા પ્રોટેક્શન મુદ્દાઓ માટે દેખરેખ કરનાર અધિકારી, સાથે પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો (www.ico.org.uk).

૮. કૂકીઝ અને ટ્રેકિંગ ટ TECHNOLOGY

અમે કૂકીઝ અને સમાન ટ્રેકિંગ ટેક્નોલોજીઓ (વેબ બીકન જેવા) નો ઉપયોગ ટ્રેન્ડ્સ વિશ્લેષણ કરવા, વેબસાઈટનું વ્યવસ્થાપન કરવા, વેબસાઈટ પર વપરાશકર્તાઓની ગતિની ઓળખ કરવા અને અમારા યુઝર બેઝ વિશે ડેમોગ્રાફિક માહિતી એકત્ર કરવા માટે કરીએ છીએ. વ્યક્તિગત બ્રાઉઝર સ્તરે કૂકીઝના વપરાશને નિયંત્રિત કરી શકો છો.

૯. બાળકોની ગોપનીયતા

અમારી સેવા 13 વર્ષથી નાની વયના બાળકો માટે નિર્મિત નથી (અનુરૂપ કાયદો મુજબ ઉંચી ઉંમર જરૂરી હોય તો). અમે 13 થી નાનું વયના બાળકો પાસેથી કોઇપણ જાતિ ઓળખી શકાય તેવી માહિતી જાણબુદ્ધ રીતે સંગ્રહતા નથી. જો તમને લાગે કે કોઈ બાળક દ્વારા Personal Data આપ્યું આવેલ છે, તો કૃપા કરીને અમને સંપર્ક કરો. જો અમને માલૂમ પડે કે પેરેંટલ સંમતિ વિના બાળકો પાસેથી Personal Data સંગ્રહિત થયું હતું, તો અમે તે માહિતી અમારા સર્વર્સમાંથી દૂર કરીશું.

૧૦. આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર

તમારી માહિતી નિર્ણયમાં, જેમાં Personal Data પણ શામેલ છે, UK બહારના કમ્પ્યુટર્સ પર ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે અને ત્યાં આ ડેટા સુરક્ષા કાયદા ભિન્ન હોઈ શકે છે. અમે તમામ યોગ્ય પગલાં લઈશું જેથી તમારુ ડેટા સુરક્ષિત રીતે વ્યવહાર કરાય અને આ ગોપનીયતા નીતિ મુજબ ચાલે. કોઈ પણ ટ્રાન્સફર તમારી પર્સનલ ડેટાની સંસ્થાને અથવા દેશમાં થાય જો યોગ્ય કંટ્રોલ્સ હાજર રહે (ઉદા: UK ICO દ્વારા મંજૂર Standard Contractual Clauses).

૧૧. આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફાર

અમે સમયાંતરે આજ નીતિમાં સુધારા કરી શકીએ છીએ. ફેરફાર અંગે તમને પેજ પર નવી ગોપનીયતા નીતિ પોસ્ટ કરીને અને ટોચ પર કાર્યકારી તારીખ અપૂર્ણ કરવા દ્વારા જાણ કરીશું. તમે નિયમિત રીતે આ ગોપનીયતા નીતિની સમીક્ષા કરવા માટે સલાહ આપવામાં આવે છે.

૧૨. અમને સંપર્ક કરો

જો આ ગોપનીયતા નીતિ વિશે તમારા પાસે કોઈ પ્રશ્નો હોય તો કૃપા કરીને અમને સંપર્ક કરો:

LUX GLOBAL LTD (SafeSnap તરીકે વેપાર કરતી)
One Suffolk Way
Sevenoaks, Kent
TN13 1YL
United Kingdom
Email: safesnap@lux.re