Политика за приватност

Ефективен датум: 24 април 2025

1. Вовед

Добредојдовте во SafeSnap. Оваа Политика за приватност објаснува како SafeSnap (ние, нас или нашето), трговско име на LUX GLOBAL LTD (Матичен број 13566067), собира, ги користи, споделува и штити информациите добиени од посетителите и корисниците (вас) на нашата веб-страница и услуги (Услуга). Нашата регистрирана адреса е One Suffolk Way, Sevenoaks, Kent, TN13 1YL, Обединетото Кралство.

Се посветуваме на заштита на вашата приватност и обработка на вашите податоци на отворен и транспарентен начин. Оваа политика е усогласена со UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) и Законот за заштита на податоци од 2018 година.

2. Информациите што ги собирааме

Собирааме информации за да обезбедиме и подобриме нашата Услуга. Типовите информации што ги собираме се:

Слики што ги поставувате: Кога ја користите нашата Услуга, ги поставувате фотографии за анализа. Ги обработуваме овие фотографии исклучиво за да извршиме анализа на ризикот за локацијата која ја барате.
Резултати од анализа: Ние ги генерираме резултатите врз основа на анализа на вашите поставени фотографии, кои укажуваат на потенцијални ризици за приватноста на локацијата.
Информации за сметка: Ако креирате сметка (дури и без лозинка), можеме да собереме информации поврзани со вашата сметка, како на пример адреса за е-пошта или идентификатор на корисник.
Плаќања: Ако купите кредити или се претплатите на нашата Услуга, ги собираме информациите за плаќање преку нашиот процесор за плаќања трета страна (на пример Stripe). Ние не ги чуваме вашите целосни детали за кредитната картичка на нашите сервери.
Податоци за употреба: Ние автоматски ги собираме информации за тоа како користите нашата Услуга. Ова може да вклучува IP адреса, тип на прелистувач, оперативен систем, информации за уредот, страници прегледани, кликани линкови, и датумите и времената на посетите.
Колачиња и слични технологии: Ние користиме колачиња и слични технологии за следење за да ја следиме активноста на нашата Услуга и да го сочуваме одредени информации. Ве молиме погледнете ја нашата секција Колачиња подолу за повеќе детали.

3. Како ги користиме информациите

Ги користиме информациите што ги собравме за различни цели:

Да ја обезбедиме, управуваме и одржуваме нашата Услуга, вклучително и анализа на фотографиите.
Да ги обработуваме трансакциите и управуваме плаќањата.
Да ја подобриме, персонализираме и шириме нашата Услуга.
Да разбереме и анализираме како ја користите нашата Услуга.
Да комуницираме со вас, директно или преку еден од нашите партнери, вклучително и за корисничка поддршка, да ви обезбедиме ажурирања и други информации поврзани со Услугата, и за маркетинг и промоции (како е дозволено според законот и со ваша согласност каде е потребно).
Да откриваме и спречуваме измами и безбедносни проблеми.
Да се придржуваме кон законските обврски.

Клучно, содржината на фотографиите што ги поставувате се користи исклучиво за обезбедување на анализа на услугата што ја барате. Ние не ги користиме вашите фотографии за обучување на AI модели или за каква било друга цел без ваша изречена дополнителна согласност.

4. Како ги споделуваме информациите

Ние не ги продаваме вашите лични информации. Можеме да ги споделиме вашите информации во следниве случаи:

Давачи на услуги (Service Providers): Можеме да ги споделиме информациите со трети страни продавачи и даватели на услуги кои ја извршуваат услугата во нашето име, како на пример облак хостинг (AWS, Google Cloud), обработка на плаќања (Stripe), даватели на AI анализа (ако применливо - наведете ако се користи трета страна API), алатки за поддршка на клиентите и аналитички даватели. Овие трети страни се договорно обврзани да заштитуваат вашите податоци и да ги користат само за целите наведени од нас.
Правни барања: Можеме да откриеме ваши информации ако тоа е потребно по закон или во одговор на валидни барања од јавни органи (пример судија или владин агенција).
Преноси на бизнис: Ако сме вклучени во спојување, преземање или продажба на активи, вашите лични податоци може да се пренесат.
Со ваша согласност: Можеме да ги споделиме вашите информации за други цели со ваша јасна согласност.

5. Безбедност на податоци

Ние применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од случајно или незаконито уништување, загуба, промена или оштетување. Сепак, ниедна безбедносна заштита не е непробојна, и не можеме да гарантираме апсолутна безбедност на вашите информации.

6. Задржување на податоци

Ние ги задржуваме поставените фотографии само за периодот потребен за да ја извршиме анализата и да обезбедиме резултати. [Бидете прецизни овде – на пример: „Фотографиите се избришани веднаш по анализа“ или „Фотографиите се избришани во рок од 24 часа од поставувањето.“] Аналитичките резултати и поврзаните информации за сметката се задржани толку долго колку што вашата сметка останува активна или колку е потребно за да ви обезбедиме услуги, да ги испочитуваме законските обврски, да решаваме спорови и да ги спроведуваме нашите договори. Податоците за употреба може да се задржат подолго време за целите на анализа, но обично во агрегирана или анонимизирана форма.

Под UK GDPR, имате одредени права во врска со вашите лични податоци:

Право на пристап – имате право да побарате копии на вашите лични податоци.
Право на исправка – имате право да побарате да ги исправиме било кои информации што ги сметате за неточни или да дополните информации што ги сметате за недостасувачки.
Право на избришување – имате право да побарате да ги избришеме вашите лични податоци, под одредени услови.
Право на ограничување на обработката – имате право да побарате да ја ограничиме обработката на вашите лични податоци, под одредени услови.
Право на оспорување на обработката – имате право да се спротивставите на нашата обработка на вашите лични податоци, под одредени услови.
Право на преносливост на податоци – имате право да побарате пренесување на податоците што ги собравме до друга организација, или директно до вас, под одредени услови.

Доколку поднесете барање, имаме рок од еден месец да ви одговориме. Ако сакате да ги остварите било кое од овие права, ве молиме контактирајте нè со податоците подолу.

Имате и право да поднесете жалба до Information Commissioner’s Office (ICO), британското надзорно тело за прашања поврзани со заштита на податоци (www.ico.org.uk).

8. Колачиња и технологии за следење

Го користиме колачињата и слични технологии за следење (како web beacons) за да анализираме трендови, да управуваме со веб-страницата, да ја следиме движението на корисниците по веб-страницата и да собира демографски информации за нашата база на корисници. Можете да контролирате употребата на колачињата на поединечен прелистувач.

9. Приватност на децата

Нашата Услуга не е наменета за деца под 13 години (или повисок праг возраст ако законски се бара). Ние не собираме намерно лични идентификувани информации од деца под 13 години. Ако станете свесни дека дете ни дал лични податоци, ве молиме контактирајте нè. Ако станеме свесни дека сме ги собрале податоци од деца без проверка на родителска согласност, преземаме чекори за да ги отстраниме информациите од нашите сервери.

10. Меѓународни преноси

Вашите информации, вклучувајќи лични податоци, може да се пренесат и чуваат на компјутери лоцирани надвор од Обединето Кралство каде законските норми за заштита на податоци може да се разликуваат. Ќе преземеме сите разумни чекори што се неопходни за да обезбедиме дека вашите податоци се третираат безбедно и во согласност со оваа Политика за приватност и преносот на вашите лични податоци нема да се случи кон организација или земја освен ако постојат соодветни контролни механизми, вклучувајќи ги и безбедноста на вашите податоци и другите лични информации (на пример, користење на Стандардни договорни клаузули одобрени од UK ICO).

11. Промени на оваа Политика за приватност

Можеме да ги ажурираме нашата Политика за приватност од време на време. Ќе ве известиме за какви било промени објавувајќи ја новата Политика за приватност на оваа страница и со ажурирање на „Ефективен датум“ на горниот дел. Ве советуваме редовно да ја прегледувате оваа Политика за приватност за какви било промени.

12. Контакт

Ако имате било какви прашања во врска со оваа Политика за приватност, ве молиме контактирајте нè:

LUX GLOBAL LTD (тргува како SafeSnap)
One Suffolk Way
Sevenoaks, Kent
TN13 1YL
Обединето Кралство
Е-пошта: safesnap@lux.re