Politika privatnosti

Važeći od: 24. april 2025.

1. Uvod

Dobrodošli u SafeSnap. Ova Politika privatnosti objašnjava kako SafeSnap (mi, nas ili naše), trgovačko ime kompanije LUX GLOBAL LTD (Broj firme 13566067), prikuplja, koristi, deli i štiti informacije dobijene od posetilaca i korisnika (vi) naših veb-sajtova i usluga (Usluga). Naša registrovana adresa je One Suffolk Way, Sevenoaks, Kent, TN13 1YL, Ujedinjeno Kraljevstvo.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših podataka na otvoren i transparentan način. Ova politika je u skladu sa UK GDPR i Zakon o zaštiti podataka iz 2018.

2. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo informacije kako bismo obezbedili i poboljšali našu Uslugu. Vrste informacija koje prikupljamo uključuju:

  • Fotografije koje otprepite: Kada koristite našu Uslugu, otpremate fotografije radi analize. Ove fotografije obrađujemo isključivo da bismo obavili analizu rizika lokacije koju tražite.
  • Rezultati analize: Generišemo rezultate na osnovu analize vaših otpremljenih fotografija, ukazujući na potencijalne rizike po privatnost lokacije.
  • Informacije o nalogu: Ako kreirate nalog (čak i bez lozinke), možemo prikupiti informacije povezane sa vašim nalogom, kao što su email adresa ili identifikator korisnika.
  • Informacije o plaćanju: Ako kupujete kredite ili se pretplatite na našu Uslugu, prikupljamo informacije o plaćanju preko našeg procesora plaćanja treće strane (npr. Stripe). Ne skladištimo kompletne podatke o vašoj kreditnoj kartici na našim serverima.
  • Podaci o korišćenju: Automatski prikupljamo informacije o tome kako koristite našu Uslugu. Ovo može uključivati vašu IP adresu, tip preglednika, operativni sistem, informacije o uređaju, stranice koje su pregledane, kliknute poveznice i datumi i vremena vaših poseta.
  • Kolačići i slične tehnologije: Koristimo kolačiće i slične tehnologije za praćenje aktivnosti na našoj Usluzi i čuvanje određenih informacija. Molimo pogledajte odeljak o Kolačićima ispod za više detalja.

3. Kako koristimo vaše informacije

Informacije koje prikupljamo koristimo u različite svrhe:

  • Da obezbedimo, koristimo i održavamo našu Uslugu, uključujući izvođenje analize fotografija.
  • Da obradimo transakcije i upravljamo plaćanjima.
  • Da poboljšamo, prilagodimo i proširimo našu Uslugu.
  • Da razumemo i analiziramo kako koristite našu Uslugu.
  • Da komuniciramo sa vama, direktno ili preko jednog od naših partnera, uključujući i za korisničku podršku, da vam obezbedimo ažuriranja i druge informacije koje se odnose na Uslugu, kao i za marketinške i promotivne svrhe (gde je to dozvoljeno zakonom i uz vaš pristanak gde je potreban).
  • Da otkrivamo i sprečavamo prevaru i sigurnosne probleme.
  • Da postupamo u skladu sa pravnim obavezama.

Ključna napomena: sadržaj fotografija koje otpremate koristi se isključivo za pružanje analizne usluge koju ste zatražili. Ne koristimo vaše fotografije za obuku AI modela ili za bilo koju drugu svrhu bez vašeg eksplicitnog dodatnog pristanka.

4. Kako delimo vaše informacije

Ne prodajemo vaše lične podatke. Možemo deliti vaše informacije u sledećim okolnostima:

  • Pružaoci usluga: Možemo deliti informacije sa trećim stranama—dobavljačima i pružaocima usluga koji obavljaju usluge u naše ime, poput cloud hostinga (npr. AWS, Google Cloud), obrade plaćanja (npr. Stripe), pružaoca AI analize (ako je primenljivo - navedite ako se koristi API treće strane), alata za podršku korisnicima i pružaoca analitike. Ove treće strane su ugovorno obavezne da čuvaju vaše podatke i da ih koriste samo u svrhe koje navodimo.
  • Zakonski zahtevi: Možemo otkriti vaše informacije ako je to potrebno zakonom ili kao odgovor na validne zahteve javnih organa (npr. sud ili državna agencija).
  • Poslovni transferi: Ako budemo uključeni u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaše lične informacije mogu biti prenete.
  • Sa vašim pristankom: Možemo deliti vaše informacije za druge svrhe uz vaš eksplicitni pristanak.

5. Sigurnost podataka

Primenujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništavanja, gubitka, promene ili oštećenja. Međutim, nijedan bezbednosni sistem nije neprobojan i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost vaših podataka.

6. Zadržavanje podataka

Zadržavamo otpremljene fotografije samo onoliko dugo koliko je potrebno da se izvrši analiza i pruže rezultati. [Budite precizni ovde – na primer: „Fotografije se brišu odmah posle analize“ ili „Fotografije se brišu u roku od 24 sata od otpremanja.“] Analizni rezultati i povezane informacije o nalogu čuvaju se onoliko dugo koliko je vaš nalog aktivan ili koliko je potrebno da bismo vam pružili usluge, ispunili naše pravne obaveze, rešili sporove i sprovodili naše ugovore. Podaci o korišćenju mogu se zadržati duže vreme radi analiza, ali obično u agregiranom ili anonimizovanom obliku.

7. Vaša prava na zaštitu podataka (UK GDPR)

U okviru UK GDPR imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

  • Pravo na pristup – Imate pravo da zatražite kopije svojih ličnih podataka.
  • Pravo na ispravku – Imate pravo da zatražite da ispravimo bilo koje informacije koje smatrate netačnim ili dopunu informacija koje smatrate nepotpunim.
  • Pravo na brisanje – imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
  • Pravo na ograničavanje obrade – imate pravo da zatražite da ograničimo obradu vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
  • Pravo da se usprotivite obradi – imate pravo da se usprotivite obradi vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
  • Pravo na prenosivost podataka – imate pravo da zatražite da podatke koje smo prikupili prenesemo drugoj organizaciji ili direktno vama, pod određenim uslovima.

Ako podnesete zahtev, imaćemo rok od mesec dana da vam odgovorimo. Ako biste želeli da ostvarite bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate na dole navedene podatke.

Takođe imate pravo da podnesete žalbu Uredu poverenika za zaštitu podataka (ICO), britanskom nadzornom telu za pitanja zaštite podataka (www.ico.org.uk).

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije (kao što su web beacon-ovi) za analizu trendova, administriranje sajta, praćenje kretanja korisnika po sajtu i prikupljanje demografskih podataka o našoj korisničkoj osnovi. Možete kontrolisati upotrebu kolačića na nivou pojedinačnog pregledača.

9. Privatnost dece

Naša usluga nije namenjena deci mlađoj od 13 godina (ili višoj granici ako važeći zakon to zahteva). Ne prikupljamo svesno lične podatke dece mlađe od 13 godina. Ako saznate da je dete dalo lične podatke nama, molimo vas da nas kontaktirate. Ako otkrijemo da smo prikupili lične podatke dece bez validne saglasnosti roditelja, preduzećemo korake da uklonimo te podatke sa naših servera.

10. Međunarodni prenos podataka

Vaše informacije, uključujući lične podatke, mogu biti prenete i smeštene na računare izvan UK, gde se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati. Preduzećemo sve razumno potrebne korake kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti, i nijedan prenos vaših ličnih podataka neće biti izvršen organizaciji ili zemlji bez adekvatnih kontrola, uključujući sigurnost vaših podataka i drugih ličnih informacija (npr. korišćenje Standardnih klauzula o zaštiti podataka odobrenih od strane UK ICO).

11. Izmene ove Politike privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vreme. Obavestićemo vas o bilo kakvim promenama postavljanjem nove Politike privatnosti na ovu stranicu i ažuriranjem Važećeg od na vrhu. Predlaže se da periodično pregledate ovu Politiku privatnosti radi eventualnih izmena.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate:

LUX GLOBAL LTD (trguje pod imenom SafeSnap)
One Suffolk Way
Sevenoaks, Kent
TN13 1YL
Ujedinjeno Kraljevstvo
Email: safesnap@lux.re