سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 24 أبريل 2025

1. مقدّمة

مرحبا بكم في SafeSnap. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع SafeSnap (نحن، نحن، أو خاصتنا)، وهو اسم تجاري لـ LUX GLOBAL LTD (رقم الشركة 13566067)، وتستخدم وتشارك وتحمي المعلومات التي تم الحصول عليها من الزوار والمستخدمين (أنت) لموقعنا وخدماتنا (الخدمة). عنواننا المسجّل هو One Suffolk Way، Sevenoaks، Kent، TN13 1YL، المملكة المتحدة.

نلتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بشكل مفتوح وشفاف. هذه السياسة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع معلومات من أجل توفير وتحسين خدمتنا. أنواع المعلومات التي نجمعها تشمل:

الصور التي تقوم بتحميلها: عند استخدامك لخدمتنا، تقوم بتحميل صور للتحليل. نقوم بمعالجة هذه الصور فقط لأداء تحليل مخاطر الموقع الذي تطلبه.
نتائج التحليل: نُولّد نتائج بناءً على تحليل الصور التي قمت بتحميلها، وتدل على مخاطر الخصوصية المحتملة للموقع.
معلومات الحساب: إذا أنشأت حسابًا (حتى وإن كان بدون كلمة مرور)، قد نجمع معلومات مرتبطة بحسابك، مثل عنوان بريد إلكتروني أو مُعرّف مستخدم.
معلومات الدفع: إذا اشتريت أرصدة أو اشتركت في خدمتنا، نجمع معلومات الدفع عبر معالج الدفع من طرف ثالث (مثلاً Stripe). لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
بيانات الاستخدام: نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدمتنا. قد يشمل ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز، الصفحات المعروضة، الروابط التي نقر عليها، وتواريخ وأوقات زياراتك.
الكوكيز والتقنيات المشابهة: نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع نشاطك على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. الرجاء الاطلاع على قسم الكوكيز أدناه لمزيد من التفاصيل.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة:

لتوفير وتشغيل وصيانة خدمتنا، بما في ذلك إجراء تحليل الصور.
لمعالجة المعاملات وإدارة المدفوعات.
للتحسين والتخصيص وتوسيع خدمتنا.
لفهم وتحليل كيفية استخدامك لخدمتنا.
للتواصل معك، إما مباشرةً أو من خلال أحد شركائنا، بما في ذلك خدمة العملاء، لتزويدك بالتحديثات وغيرها من المعلومات المتعلقة بالخدمة، ولأغراض التسويق والترويج (حيث يسمح القانون وبناءً على موافقتك عند الطلب).
للكشف عن الاحتيال ومنع المشكلات الأمنية.
للالتزام بالالتزامات القانونية.

بشكل حاسم، يُستخدم محتوى الصور التي تقوم بتحميلها حصرياً لتقديم خدمة التحليل المطلوبة منك. لا نستخدم صورك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو لأي غرض آخر بدون موافقتك الإضافية الصريحة.

4. كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

مزودو الخدمات: قد نشارك معلومات مع مزودين خدمات من طرف ثالث يقومون بخدمات نيابة عنا، مثل استضافة السحابة (مثلاً AWS، Google Cloud)، معالجة المدفوعات (مثلاً Stripe)، مزودو التحليل بالذكاء الاصطناعي (إذا كان ذلك مُطبقاً - حدد إذا تم استخدام API من طرف ثالث)، أدوات دعم العملاء، ومزودو التحليلات. هؤلاء الأطراف الثالثة ملزمون عقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.
المتطلبات القانونية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو ردًا على طلبات صالحة من السلطات العامة (مثلاً المحكمة أو جهة حكومية).
تحويلات الأعمال: إذا كنا معنيين بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل معلوماتك الشخصية.
بحسب مواقتك: قد نشارك معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك الصريحة.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التغير، أو الضرر. مع ذلك، لا يوجد نظام أمني محصن بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالصور المحملة فقط لمدة اللازمة لإجراء التحليل وتقديم النتائج. [يرجى التحديد هنا، مثل: يتم حذف الصور فور التحليل أو يتم حذفها خلال 24 ساعة من الرفع]. نتائج التحليل والمعلومات المرتبطة بالحساب تُحتفظ بها طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتوفير خدمات لك، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترات أطول لأغراض التحليل، ولكن عادة بشكل مجمّع أو مجهول الهوية.

وفقاً لـ UK GDPR، لديك حقوق معيّنة فيما يخص بياناتك الشخصية:

حق الوصول – لديك الحق في طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
حق التصحيح – لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة، أو إضافة معلومات تعتقد أنها ناقصة.
حق المحو – لديك الحق في طلب محو بياناتك الشخصية، وفق شروط محددة.
حق تقييد المعالجة – لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، وفق شروط محددة.
حق الاعتراض على المعالجة – لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، وفق شروط محددة.
حق نقل البيانات – لديك الحق في طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى جهة أخرى، أو إليك مباشرةً، وفق شروط محددة.

إذا قدمت طلباً، لدينا شهر واحد للرد عليك. إذا أردت ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

كما لديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO)، السلطة الإشرافية للمملكة المتحدة بشأن مسائل حماية البيانات (www.ico.org.uk).

8. الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع مماثلة (مثل إشارات الويب) لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبع حركة المستخدمين داخل الموقع، وجمع معلومات ديموغرافية عن قاعدة مستخدمينا. يمكنك التحكم في استخدام الكوكيز على مستوى المتصفح الفردي.

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست مخصّصة لاستخدام الأطفال دون سن 13 عامًا (أو سن أعلى إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به). نحن لا نجمع بشكل واعٍ معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا. إذا علمت بأن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، نتخذ إجراءات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

10. التحويلات الدولية

قد تُنقل معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، إلى أجهزة خارج المملكة المتحدة وتخزينها عليها حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. سنتخذ جميع التدابير المعقولة لضمان أن تُعامل بياناتك بأمان وبما يتوافق مع هذه السياسة، ولا يتم نقل بياناتك الشخصية إلى جهة أو بلد إلا إذا كانت هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى (مثلاً باستخدام بنود عقدية قياسية معتمدة من ICO).

11. تغيّر هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ النفاذ في الأعلى. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

LUX GLOBAL LTD (المتداولة باسم SafeSnap)
One Suffolk Way
Sevenoaks, Kent
TN13 1YL
المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: safesnap@lux.re